F.A.Q. / Terms & Conditions

Online Store Contact Hours:

Monday - Friday

 

Releases & Restocks:

New releases and restock dates are periodically published on our personal, and shop social media pages on Instagram. 

Personal: @Austeeeezy

Shop: @NeverContent.JP

マーブル SODA: @Marbles0da

Generally, new and popular items are restocked (unless stated otherwise) on Sunday, 9 P.M. Pacific Time, Monday, 1:00 P.M. Japan Standard Time.

Limited edition items are not restocked or reproduced.

 

Processing & Delivery:

Processing time-frame:

Please allow 5-7 business days for any given order to be processed, with the acceptation of 1-4 additional business days during high volume sale periods (i.e. new item releases). Orders are processed chronologically as they are received.

 

Delivery time-frame:

Please allow up to 3-5 business days within the U.S. or 7-21 business days Internationally for your order to be delivered, after your order has been shipped. 

Additionally, please be aware tracking is only applied to orders that exceed a specific weight such as car parts, apparel, and certain accessories.

Tracking is available at checkout for an additional price for orders that do not meet the automated fulfillment weight.

Pre-order items are clearly listed in product descriptions, with projected manufacturing and shipping dates (subject to change).

NEVER CONTENT is not responsible for duties, taxes, or customs fees under any circumstance. The buyer will be held accountable for any country restriction, duty tax, or any other fees collected.

 

Payment:

NEVER CONTENT accepts the following forms of payment:

PayPal

Visa

MasterCard

American Express

Apple Pay

 

All sales are final. Please carefully review your information prior to finalizing your purchase. This includes your name, address, and contents within your order. Once your order has been placed, you cannot change the items in your order.

NEVER CONTENT reserves the right to accept, decline or cancel your order for any reason.

 

Returns & Exchanges:

All sales are final. Due to the limited nature of our products, you may not cancel or change the contents of your order once it has been finalized and confirmed.

Stickers are non-refundable, however, if you receive a defective product upon delivery, a replacement will be sent upon request.

Car Parts & Accessories items are non-refundable, these items are advertised in their existing condition either new and/or used.

Apparel items are non-refundable, however, if you receive a defective product upon delivery, a replacement will be sent upon request.

 

Website:

Never Content, Bad Luck Club, and Marble Soda is a Worldwide registered trademark. Use of the name and any logo, photo, graphics or image without prior written consent from NEVER CONTENT INC. is strictly prohibited.

 

Contact Information:

For additional information, please use the Contact Form to have any unanswered questions fulfilled. If you are inquiring about an existing order, please include your order number. Additionally, please allow up to 72 hours (Monday - Friday) for a response. I operate solely on my own, so your extended patience is greatly appreciated.

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ストアの連絡時間：

月曜日から金曜日

 

商品のリリース日＆再入荷日：

新しい商品のリリースと再入荷日は、私たちの個人用のInstagramページ、またはショップのInstagramのソーシャルメディアページで定期的に公開されています。

ページは以下を参照してください。

個人：@Austeeeezy

ショップ：@ NeverContent.JP

マーブルSODA：@ Marbles0da

 

新しいアイテムは、（特に明記されていない限り）日曜日の午後9時に再入荷します。(日本時間の月曜日、午後1時頃になります)

 

限定版商品は再生産はいたしません。ご了承ください。

 

 

注文処理と配送について:

処理時間枠

ご注文の処理には最大で営業日で1～4日かかりますが、許容範囲以上のご注文があった場合(新作商品の発売時期など)、は営業日で5～7日ほどかかります。ご注文いただきました順に処理を進めます。

 

ご配達時間枠

ご注文いただきました商品がご自宅に配送されるまで米国内で営業日で3～5日、日本へ発送されてからご自宅に到着するまで営業日で7～21日かかります。ご了承ください。

トラッキングナンバーの発行は、自動車部品、アパレル、特定のアクセサリーなど、一定の重量を超えるご注文対して自動的に適用されます。ご注文いただきました商品が軽量で（ステッカー等）一定の重量に満たさない場合、チェックアウト時に追加料金をお支払いいただいてトラッキングすることができます。

予約注文をいただきました商品は、製造日および出荷予定日は商品の説明に記載されています。（変更される場合があります）予約注文が可能な商品を注文する場合は、製品の説明を再確認して、商品の製造や出荷に時間がかかることをご了承ください。

米国の外に発送するため関税が発生する場合がございますのでご注意ください。関税を請求された場合、ご注文いただきましたお客様がお支払いする義務となっております。関税に関して、いかなる場合でもNEVER CONTENTはご負担することはございませんので、ご了承ください。

 

支払いに関して：

次のような支払い方法をご使用ください。

PayPal

Visa

MasterCard

American Express

Apple Pay

 

購入を確定する前に、ご注文いただきました商品や住所等を再確認してください。注文が確定すると、ご注文の変更することはできません。

いかなる理由でも注文の受諾後、受け取りの拒否、またはキャンセルすることはできません。

 

返品と交換：

すべての商品は一度注文が確定した場合は、注文内容のキャンセルまたは変更することはできません。

また、ステッカーの返金できません、しかし、お客様へ配達した商品に不良品があった場合、ご連絡ください。

カーパーツ＆アクセサリーアイテムは返品と返金はできません。

衣料品は返金できませんが、お客様へ配達した商品に不良品があった場合、ご連絡ください。

 

ウェブサイトについて：

Never content、Bad Luck Club、そしてMarble Soda商標登録をおこなっております。 NEVER CONTENT INC.からの書面による事前の同意なしに、名前、ロゴ、写真、グラフィック、または画像を使用することは固く禁じられています。

 

連絡先：

詳細については、お問い合わせフォームを使用してご質問ください。既存の注文について問い合わせる場合は、注文番号を含めご連絡してください。ご返答までに72時間（月曜日 - 金曜日）ほどかかることをご了承ください。個人で運営しているため、ご連絡にお時間がかかってしまうことをご了承ください。